2020年的热水器市场，在新冠肺炎疫情的意外冲击之下，承受了沉重的压力，整体表现不佳。据奥维云网(AVC)推总数据显示，2020年电储水热水器零售额261亿元，同比下降13.7%，燃气热水器零售额263亿元，同比下降-15.6%。
回顾去年市场发展，年初疫情无情袭击，消费需求受到抑制，但随着疫情防控形势向好，市场环境逐渐恢复稳定，低消费情绪也得到了环节。房地产市场在下半年的气氛也有所改善，在疫情后市场环境更加宽松，开工和竣工面积同步提升，也为家电市场消费形成一定拉动拉动作用。在多种因素作用下，热水器市场也有所回暖，但未曾补足上半年因疫情而出现的市场空洞，因此整体市场略显疲态。
不过在疫情的影响下，热水器市场也出现了新的变化。由于疫情期间人们降低了社交频次和距离，在以往相对普及率较低的四六级市场的新增需求得到了释放，加上疫情中网络渠道等新兴渠道的异军突起，各厂商和电商平台在下沉市场的布局效果更佳，增量明显。在四六级市场，热水器升级需求最为突出：这几年里，农村市场普遍开展煤改电工程，电热水器的使用性价比逐渐凸显，并日益取代太阳能热水器的地位，成为最能代表新兴需求的品类。
与此同时，厂商和平台多年来在渠道下沉方面的布局开始显现威力：大连锁、地方连锁、品牌专卖店、平台加盟店、电器综合店等渠道成为四六级市场的主要选择，虽然它们各有优劣，但也都在不同的方面受到四六级市场消费者的认可，同时也推动这些地区热水器市场的发展。
从整体市场来看，疫情对产品需求的改变是永久性的。2020年，各大类产品线上需求提升均较快，小电、环电等低客单品类线上需求突破80%，传统白电线上需求占比接近60%，燃热品类线上量占比达到45.8%，电热高达57.5%。
然而疫情对人们出行带来了很多的障碍，消费者降低了直接去线下门店参观和挑选产品的意愿，传统渠道受阻，新兴渠道的开拓的意义变得更加重要。
渠道收窄之下，品牌竞争更加激烈，头部品牌在市场中地位更加牢固，集中度更高，而中小品牌离场的速度有所加快;零售额方面，线上市场呈现马太效应，零售额向头部品牌靠拢，而线下市场较为平均，呈现势均力敌之势。价格趋势方面，性价比不再是市场关注重点，高端化趋势凸显，中高端产品份额持续走高。
升级需求方面，“零冷水”技术由于直击用户痛点正在成为市场新宠儿，并开启了市场新蓝海。不过在众多厂商陆续入局之后，双线市场的零冷水热水器产品渗透率增长速度飞快，已经达到27-32%左右的份额，正在往红海市场进行转变，不过在那之前，相信围绕着零冷水品类的热烈争夺还将会继续上演。
功能之外，产品细分人群越来越精准。处于厂商的定位，新手妈妈、美肤达人、养宠人群和小浴室人群均能找到自己对应的产品品类，个性化需求正在成为产品差异化的重要卖点，不过对于整体市场而言，智能化趋势正在成为行业整体趋势，厂商也在不断探索浴室场景的更多可能性，热水器智能生态发展尤为可期。
2021年热水器市场将如何发展?据业内人士预测，2021年国内市场将强调“内循环”，以自主经济为核心开展可持续发展，加上家电换代潮和各种家电补贴优惠蒸菜，升级型产品将迎来热潮，而下沉市场也继续释放新增需求，而在消费需求不断释放的大环境下，热水器未来发展将稳中向好。
